Portabilità del numero non riuscita

[Ninob]

Salve ho chiesto la portabilità del numero (tim) sono passati due giorni ed ancora nessuna novità. Se chiamo il 421111 mi dice che non è andata a buon fine. Cosa devo fare ? A chi mi devo rivolgere?

[ExDuelist]

Innanzitutto devi capire perché non è andata a buon fine.

Qualora ti fosse stata negata per ICCID errato, se quest'ultimo è composto in questo modo:

8939000123456789 12 A34B

Allora l'ICCID corretto da comunicare è questo:

893900012345678912A

A questo punto chiami il 192121 e spieghi la situazione all'operatore di turno, comunicando l'ICCID corretto.