Problema Cambio Offerta

[Esteba]

Ciao, se non lo hai già fatto mi permetto di sconsigliartelo.
Io oggi sono passato da 30 a 70 giga è sono pentito, altri utenti mi avevano avvisato ma mai avrei pensato la connessione fosse crollata così tanto, ora lentissima, mentre con i 30 andava bene.
Per lavorare da casa ho pensato di passare direttamente ai 70 gb...ora potessi tornare indietro rinnoverei anticipatamente i 30...

[DanielaG93]

Ho bisogno di aumentare i giga passando all'offerta da 70 giga, come mi è stato proposto da voi per sms. È tutto il giorno che provo a passare all' offerta superiore dall' app ma non me lo fa fare e l' operatore non risponde. Domani mi si rinnoverà la vecchia offerta senza che mi dia la possibilità di cambiarla prima e io non sono intenzionata a pagare due volte. Vorrei una soluzione altrimenti mi trovo costretta a cambiare gestore .