Problema sim

[Sara109]

Ho perso il cellulare con la sim dentro… cosa posso fare? Ho un’altra sim ho che mi era arrivata con la mia, posso attivarla e usare la nuova e portare li il mio credito e il mio numero?

[Sara00]

@Sara109 No, non funziona così. Devi fare denuncia di smarrimento presso le autorità e poi con quella dovrai recarti in un negozio autorizzato Ho. (non edicole o solo punti ritiro) per la sostituzione della sim.

[Sirya]

Ciao @Sara109, sono qui per aiutarti e ti informo che puoi bloccare la tua SIM in modo che il tuo numero non venga utilizzato da altri.
Richiedi la sospensione della tua SIM: puoi farlo sull'area personale del sito o chiamando gratuitamente l'800 688 788 da un numero di qualsiasi operatore
Successivamente certifica il furto o lo smarrimento: fai denuncia presso le autorità di Pubblica Sicurezza
Infine, richiedi la sostituzione della SIM: potrai mantenere lo stesso numero, la stessa offerta e lo stesso credito residuo. Puoi trovare il punto vendita più vicino a te al seguente link: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html  Resto a tua completa disposizione.