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Problemi chiamate dagli USA

Mikepa72
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Buongiorno, sono a New York, ho attivato Ho Giramondo ma non riesco a fare o ricevere telefonate. La stessa cosa per mia moglie. Funziona solo internet.
Cosa dobbiamo fare per le telefonate?
Grazie.
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13 RISPOSTE 13
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Mikepa72 , per poter effettuare le chiamate dall'estero, verifica di non avere il blocco alle chiamate internazionali.
Accedi all'APP ho., clicca sui due trattini in alto a destra, clicca su La mia Offerta e vai su Blocco chiamate, dati e sms, verifica che non ci sia il blocco su Blocco chiamate estero se ci dovesse essere procedi a rimuoverlo. 
Rimango a disposizione. Buona serata.


 

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Irania
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Buongiorno, il problema delle chiamate continua a sussistere per noi negli Stati Uniti, non riusciamo a fare chiamate di nessun tipo pur avendo attivato l'app giramondo e tolto qualsiasi blocco di chiamata. Inoltre non ci arrivano gli sms della banca nonostante il blocco dei messaggi bancari sia stato disattivato.
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Cinthya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Irania, se hai già fatto tutte le prove necessarie e tolto il Blocco pe rle chiamate estere, ti consiglio di impostare la rete su 3g spegnere e riaccendere il dispositivo e provare ad effettuare una chiamata. Per gli sms bancari accedi in App e elimina il blocco su "Sms Bancari e Televoto". Resto a tua disposizione.

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Phate
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Buongiorno appena rientro cambio cambio operatore.
Ho 5 numeri abilitati con giramondo e nessuno e in grado di telefonare da USA.
Ho caricato un sacco di soldi per utlizzare la promozione.e non funziona nulla.
State causando un disservizio enorme.
Grazie
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Phate , per poter effettuare le chiamate dall'estero, verifica di non avere il blocco alle chiamate internazionali.
Accedi all'APP ho., clicca sui due trattini in alto a destra, clicca su La mia Offerta e vai su Blocco chiamate, dati e sms, verifica che non ci sia il blocco su Blocco chiamate estero se ci dovesse essere procedi a rimuoverlo. 
Rimango a disposizione. Buona giornata.

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MikeHo
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Salve,
Anche io sono in USA e non riesco ad effettuare chiamate. Ho verificato che non ho il blocco chiamate attivo e ho provato ad impostare anche il solo 3g ma continuo a non poter effettuare una chiamata. Come posso procedere? Riesco invece ad inviare e ricevere SMS con successo.

Grazie
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MikeHo
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Salve a tutti,
Ho risolto il problema dell'impossibilità di chiamare dagli Stati Uniti. Per effettuare le chiamate è stato necessario abilitare il VoLTE in quanto le celle degli operatori dove mi trovo operano solo con il 4G.
Spero he questa informazione sia utile ad altri nella mia situazione.
Non so se esiste una nota del genere sul sito di ho per i viaggi negli stati uniti, se non ci fosse, forse andrebbe aggiunta.
Saluti
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Cinthya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Phate, grazie per il tuo contributo. Continua a seguirci per essere sempre aggiornato sulle novità. Buona giornata!
 

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DanieleM96
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Buongiorno, sono negli Stati Uniti, ho lo stesso problema, ho bisogno di chiamare per lavoro, avete risolto?
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