Riattivazione SIM

[Gianin64]

Buongiorno,

ieri, in extremis, ho ricaricato la SIM (era l'ultimo giorno utile, mi stavo dimenticando ma ieri mattina ho ricevuto un sms da "ho" correttamente ed ho provato a telefonare al numero e risultava correttamente attivo). Ho effettuato subito (alle 9.30 circa) una ricarica via Satispay, per tutta la giornata la ricarica non è stata registrata e alla mezzanotte il numero è sparito dall'applicazione.

Come posso riattivare la SIM o, in extrema ratio, riavere i soldi della ricarica inviata e non utilizzata ? Ovviamente è preferibile la prima ipotesi.

Grazie

[Sirya]

Ciao @Gianin64, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.