Ricarica effettuata ma non ricevuta

[Sylvie]

Ciao @Greta.A., ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Sylvie]

Ciao @Greta.A., per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione.

[Greta.A.]

Buongiorno, ho effettuato una ricarica di 5 euro tramite app e sono a disposizione della ricevuta della transazione, ma tale importo non mi è stato accreditato sulla sim 340******. Chiedo l'accredito o la restituzione della somma.