Richiesta di portabilità rifiutata verso Iliad

[Sirya]

Ciao @Bea002, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.

[Bea002]

Salve, io ho lo stesso problema..: invio il mio codice fiscale con la foto della vecchia sim e la richiesta della portabilità risulta rifiutata come mai?

[Sirya]

Ciao @Antobet, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Antobet]

Salve, è già 4 volte che provo ad effettuare la richiesta di portabilità verso un altro operatore e mi viene rifiutata con codice di errore: “assenza codice fiscale”. Ho controllato nella mia area personale ma il CF è presente ed è anche corretto. Quindi, come mai mi viene rifiutata tale richiesta?