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Rinnovo offerta

MariElla7
Grande
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Buongiorno ,premetto che non usavo da tempo la scheda ed ho ricaricato solo il mese scorso dopo forse 8,9 mesi ,però mi accorgo che da 4,99 l'offerta è partita da 12,99 perché? cosa è cambiato ?Come posso riavere la mia offerta a 4,99 con 50 GB?

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5 RISPOSTE 5
mistermax
Top - Livello 2
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@MariElla7 a parte che sarà stata 5,99 ma hai effettuato la portabilità del numero a suo tempo? Altrimenti sei passata alla tariffa generica.
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MariElla7
Grande
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@mistermax @Si 5,99 ..chiedo venia.

No nuovo numero. 

Questo l'ho capito che sono con la tariffa generica e non con l'offerta. 

Ma perché?

Non sono passati nemmeno 12 mesi dell'attivazione 

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Sara00
Numero Uno
Numero Uno
@MariElla7 Se non viene effettuata la portabilità del numero entro 15 giorni dall’attivazione della sim, il costo dell’offerta aumenta.
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mistermax
Top - Livello 2
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@MariElla7 il problema è proprio quello. L’offerta a 5,99 è valida solo per chi porta un vecchio numero (da operatori specifici) in Ho. Ne attivi un nuovo numero ed entro 15 gg non fai la portabilità in automatico torni alla tariffa dedicata ai nuovi numeri (giustamente).
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @MariElla7,ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.
 

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