SIM inattiva

[marcella.volta]

Ho una SIM che è rimasta inattiva per via di un soggiorno all'estero per 6 max 7 mesi oggi sono andata per ricaricarla e non la trovo tra le mie SIM e se provo ad aggiungerla mi dà errore. Ma non è ancora trascorso un anno. Avete consigli?

[NRG_HO]

 @marcella.volta 

chiama il 19 21 21 o il numero verde 800 688 788 se chiami da sim di altro operatore

[marcella.volta]

Ho scoperto che in realtà sono passati 12 mesi dall'ultima ricarica questi spiega la disattivazione. Mi faranno sapere se possibile riattivarla...ma se ho capito bene se non è passato più di 1 anno dalla disattivazione si dovrebbe poter riattivare giusto?

[Sirya]

Ciao @marcella.volta, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.