SIM scaduta

[N869]

Salve,

a inizio luglio mi sono accorto che la mia seconda SIM non funzionava.

Con il servizio clienti ho verificato che era stata disattivata per inattività e ho chiesto la riattivazione.

Non avendo avuto novità, un mese dopo ho ricontattato il servizio clienti e mi è stato detto che non c'è nessun problema con la riattivazione ma che è una cosa molto lunga.

Dopo oltre un mese e mezzo la sim ancora non funziona e il numero è irraggiungibile.

Se c'è qualcuno che ha avuto un problema simile può dirmi quanto tempo ha impiegato per risolvere?

E se c'è qualcuno del servizio clienti, è possibile avere indicazioni più precise sul tempo necessario? si può fare nulla per accelerare la riattivazione?