Seriale vecchia sim

[oldfox]

Nell'inserire il seriale della vecchia Sim in sede di attivazione, per la portabilità del numero, ho sbagliato un numero. Prima della videochiamata ho rappresentato il problema e mi è stato detto che si poteva correggere dopo sull'app. Ebbene non riesco a capire dove.
Potete aiutarmi?

[ExDuelist]

Intanto chiama il 421111 e verifica se effettivamente è stata avviata una pratica per la portabilità. Se non è stata avviata allora dovresti riuscire ad avviarne un'altra dall'app. A partire dalla schermata principale col contatore giga fai tap in alto a destra, tap sul numero, porto il numero in ho.

[oldfox]

Purtroppo la voce non è attiva, quindi penso sia già partita la portabilità che sicuramente non andrà a buon fine

[ExDuelist]

Non c'è problema, tanto se i dati sono errati la portabilità non va a buon fine e puoi riprovare dopo che, appunto, fallisce.