Sostituzione gratuita rifiutata

[Naz]

A me hanno chiesto 10euro o, altrimenti, cambiare operatore.

[frog]

Andando in un negozio autorizzato, trovato grazie alla funzione apposita, mi sono sentito rispondere dal venditore che a lui le SIM costano e che non avrebbe pertanto potuto fare la sostituzione gratuita. Il venditore mi dice che me la farà solo se lui stesso riceverà le SIM da HO, cosa che non sta avvenendo. L'unico modo è pagare per la sostituzione.... O cambiare operatore