Telefono certificato VoLTE non va lo stesso

[Borg]

Buongiorno ho recentemente acquistato un nuovo smartphone certificato per il VoLTE Xiaomi Redmi 9 in quanto ho bisogno di effettuare telefonate durante il tethering per lavoro. Purtroppo anche con questo nuovo telefono quando chiamo va in 2G e quindi cadono i dati. Come mai col nuovo telefono certificato da ho-mobile come supportato comperato apposta per il VoLTE il VoLTE non funziona? Mi sono fatto anche sostituire la sim ma nulla è cambiato. Per favore richiedo assistenza. Ho speso inutilmente i soldi per cambiare il telefono ma sono rimasto col problema. Grazie mille