@Fab2@ ha scritto:
Ho chiamato a Barcellona e mi sono stati addebitati i costi sapete il motivo?
Hai chiamato da Barcellona verso un altro paese EU?
Hai chiamato dall'Italia a Barcellona?
Hai chiamato da Barcellona verso un altro paese non EU?
Se hai chiamato fuori Italia è normale.
Ripredo un messaggio vecchio perchè è successa la stessa cosa anche a me. Innanzitutto, se dall'estero, si chiama un numero estero, non c'è addebito (es, sei a barcellona e chiami un numero spagnolo, non ti addebitano niente). Se torni in italia e chiami lo stesso identico numero, ti viene contata come chiamata internazionale....
Questa cosa non è scritta da nessuna parte (o meglio, io non sono riuscito a trovarla). Se mi sbaglio, perfavore potete linkarmi il passaggio preciso in cui si chiarisce questa cosa?
Grazie mille
Ciao @S888, ti confermo la regolarità di quanto hai segnalato, le chiamate Internazionali non sono incluse nei minuti gratuiti della tua promozione, al seguente link puoi consultare la Guida all' estero, a pagina 10 i costi delle chiamate Internazionali: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf. nell' apposita area "Mi trovo in Italia e voglio chiamare o inviare SMS all’estero".
Le chiamate estere sono gratuite, quando ti trovi fisicamente all' estero, all' interno della Comunità Europea.
Buona serata.
Ciao @Pucci, non hai ricevuto addebiti perchè probabilmente avrai contattato un numero italiano che si trova in Spagna. Contattare un numero del posto prevede un costo di 0,99€/minuto + Scatto alla risposta di 0,16€ e tariffazione a scatti anticipati della durata di 60 secondi. Resto a disposizione. Buona giornata.
Non è una legge europea.
Cisono compnie come Iliad che offrono 50 giga + chiamate gratuite verso tutti paesi europei.
Posiedo due numeri con la Ho ma penso di cambiare gestore perche chiamo spesso in europa usando
un sistema alternativo.
Penso che la Ho deve cambiere altrimenti secondo me perdera i clienti.