Ciao @malip, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.
Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati, verifica di scollegarli correttamente al termine dell'utilizzo. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Resto a disposizione. Buona serata.
ho un consumo di giga non coerente con il plafond mensile. come faccio a verificare? ho già controllato il dettaglio traffico ma il dubbio permane: da180 gb, vedo i consumi di 23gb+47mb+9mb+3gb+17gb e ho dovuto ricaricare perchè non avevo più giga. grazie. marco aliprandi