credito negativo

[Miryam]

Ciao @Soleluna, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Soleluna]

Mi sono ritrovata con credito negativo per ben 6 euro ma non capisco perché dato che non ho consumato i 50 giga e l offerta prevede minuti ed SMS illimitati