iPhone X in 3g non funziona

Buongiorno mi chiamo Leonardo il mio numero è 327 4578720,ho un iPhone X quando chiamo o ricevo una chiamata mi passa spesso da 4g a 3g non sentendo più la comunicazione , mi viene scritto errore di sistema, se chiamo con la rete dati (whatsapp) funziona benissimo , assistenza Apple mi ha detto che il cellulare non riscontra problemi mi potete aiutare grazie