non sono raggiungibile o non riesco a chiamare

[Sirya]

Ciao Carol92, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho.
in un diverso dispositivo? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[Carol92]

Ciao ragazzi, da qualche settimana la mia sim fa capricci. Alcune volte le persone mi chiamano ma non sono raggiungibile anche se sono in zone centrali dove la linea sicuramente non è un problema. Altre volte sono proprio io che non riesco a chiamare gli altri, digito, chiamo e mi dice "impossibile connettersi". 

Info extra: 

ho un telefono dual sim in cui l'altra sim è di un altro operatore e non mi da lo stesso problema

il telefono è nuovo ed  è di fascia alta, quindi non credo sia lui il problema. 

grazie