Salve,
è la prima volta che riscontro un caso simile al suo, per questo la invito a contattare tempestivamente il numero 19.21.21 dalla sua SIM ho.
Spero di aver risolto il suo problema, se così fosse stato la prego di premere ho.YEAH qui sotto e di dichiarare "risolto" il problema, grazie!
Buongiorno,
ero cliente ILIAD, il 7 Novembre 2019 acquisto una SIM ho, il gg 19 Novembre effettuo la portabilità e oggi 6 Dicembre mi appresto a ricaricare la mia offerta che prevede 70 GB di traffico dati...Con sorpresa mi vedo apparire sul portale il mio piano che prevede l'offerta con 50 GB e non con i 70 previsti nella proposta iniziale......come mai ???