Se non sei più in possesso del cedolino dove era alloggiata la SIM al momento dell'acquisto e sul quale è stampato il PIN, l'unica è ricorrere al seguente trucchetto: inserisci per tre volte consecutive un PIN volutamente errato, ti verrà allora chiesto d'inserire il codice PUK e quest'ultimo lo trovi nella tua area personale sul sito ho., in app dal seguente percorso: lineette orizzontali in alto a destra, numero di telefono, Gestisco il mio profilo in basso in fondo, numero di telefono, codice PUK, oppure chiamando da qualunque operatore l'800688788 opzione 5. Inserisci il PUK, sblocca il telefono e, dalle impostazioni del dispositivo, modifica il PIN creandone uno nuovo che ricorderai.