richiesta informazioni attivazione ho. una sorpresa per gli amici

[Deborah]

Ciao @laura.tine, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata. 

[laura.tine]

Buonasera, ho ricevuto due schede in più con l'acquisto di una tempo fa che uso regolarmente.

Ho provato ad attivarne una a mio nome dalla app ma non risulta ancora attiva dopo vari tentativi di attivazione e 1 settimana. Non hoinfatti ricevuto la mail con il numero mentre ho ricevuto la mail con l'autorizzazione del pagamento.

Come posso risolvere?