Ciao @Nabilismaili, in questi casi è necessario richiedere la sospensione della SIM: puoi farlo sull'area personale del sito o chiamando gratuitamente il numero verde 800.688.788. Certifica il furto o lo smarrimento facendo denuncia presso le autorità di Pubblica Sicurezza. A questo punto l'intestatario può richiedere una SIM sostitutiva direttamente presso un punto vendita. Resto a tua disposizione.