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Intendevi dire: 

sostituzione sim area personale

evy792019
Grande
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nella pagina di aiuto c'è scritto che la sostituzione della sim per malfunzionamento si può fare dal'app o all'area personale ma non trovo dove sia questa funzione.

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2 RISPOSTE 2
Sara00
Numero Uno
Numero Uno

@evy792019 Dall'app vai nel menù, clicca sul tuo numero poi GESTISCO IL MIO PROFILO --> I MIEI NUMERI qui selezioni il tuo numero e nella schermata successiva vai a SOSTITUISCO SIM e segui la procedura.

Procedimento analogo se accedi all'area personale da pc.

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Sirya1
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @evy792019, ti confermo che puoi chiedere la sostituzione della tua SIM anche tramite APP o area personale del sito in caso di sostituzione volontaria o per malfunzionamento, in quest'ultimo caso per procedere con la sostituzione tramite APP è necessario che la tua SIM possa ricevere ancora messaggi. Sei riuscito a completare la richiesta? Resto a tua completa disposizione.

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