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Roaming involontario

ServizioClienti

Scritto da ServizioClienti

Cos'è il roaming involontario e quando si verifica?

Il roaming involontario si può verificare in prossimità delle frontiere internazionali.

Quando ti trovi vicino a un confine è possibile che il tuo telefono cellulare prenda il segnale di rete di un operatore del Paese confinante e si agganci alla rete estera anche se ti trovi fisicamente in Italia.

Puoi accorgerti di questo evento perche’, anche se ti trovi fisicamente in Italia, ricevi un SMS di benvenuto nel relativo Paese con le informazioni sulle tariffe applicate.

Da quel momento, per chiamare, mandare messaggi e navigare, paghi come se fossi in roaming.

 

Come posso evitare il roaming involontario?

Se abiti in una zona di confine o ti trovi vicino ad un confine ma resti in Italia, e’ consigliabile disattivare la ricerca automatica della rete dal tuo dispositivo in questo modo il tuo telefono non potrà connettersi alla rete di nessun altro operatore al di fuori di ho.

Se hai uno Smartphone puoi anche bloccare temporaneamente il traffico dati in roaming attraverso il menù del telefono.

Inoltre puoi verificare le tariffe base (per l'Europa e il Resto del Mondo) visitando questa pagina.

Cosa devo fare in caso di roaming involontario?

In caso di roaming involontario contatta il Servizio Clienti ho. 192121.

  • ho.yeah: 0;
  • visualizzazioni: 591.