A proposito di NRG_HO

NRG_HO · ‎11-04-2022

@GraziaMores se hai già controllato quanto spiegato qui... e ancora non funziona, chiama il servizio assistenza al 192121 e fatti fare una verifica della SIM

NRG_HO · ‎11-04-2022

@valben prego

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Milakiki il riparti non è previsto da contratto nelle offerte da 120GB, 150Gb e 200GB... Se tu hai una di queste offerte il tasto non ti comparirà per forza di cose... Se invece hai una offerta con meno Giga il riparti è previsto, ma in numero tale che i giga utilizzati coi riparti più quelli dell'offerta non superino in totale i 200 utilizzati come tetto massimo

NRG_HO · ‎10-04-2022

@Enrico9127 puoi cambiare solo quando dentro all'app ho ti propone una nuova offerta Diversamente l'unico modo è facendo triangolazione di portabilità con un altro operatore e poi rientrare in ho con l'offerta che vuoi

NRG_HO · ‎10-04-2022

@Paolo55051 hai provato a chiamare il 192121 servizio clienti?

NRG_HO · ‎10-04-2022

@Beppe7070 scrivi agli autori della app

NRG_HO · ‎10-04-2022

@Mic721 ti devi accontentare di quello che ti può offrire un operatore virtuale a basso prezzo.... se poi un giorno le e-sim verranno aggiunte avrai modo di goderti anche tale servizio... per il momento niente e-sim

NRG_HO · ‎10-04-2022

@DarkChris sarebbe utile a tutti ma qua chiedono solo quando hanno bisogno e manco ripassano per ringraziare se vengono aiutati @Fabiocorrenti@Zuma77

NRG_HO · ‎10-04-2022

@Stefano108 l'opzione "riparti" compare solo quando hai rimasto meno di 5GB di dati

NRG_HO · ‎10-04-2022

@anna191079 leggi Qui...

NRG_HO · ‎10-04-2022

@Michela86 quindi se provi a chiamare il numero dell'assistenza 192121 non ti permette neanche di contattare loro?

NRG_HO · ‎10-04-2022

@Stefano108 l'offerta rimane quella che hai sottoscritto... a meno che ho. da dentro all'app non ti progonga una offerta al rialzo... ma se non hai alcuna proposta dentro all'app ti tocca tenerti l'offerta che hai sottoscritto cosi com'è Se la tua offerta ha l'opzione "riparti" puoi usufruire di un rinnovo anticipato dell'offerta L'alternativa per avere una offerta ho. con più Giga mantenendo lo stesso numero, è fare triangolazione della portabilità uscendo verso un altro operatore e rientrando da quest'ultimo come nuovo cliente ho. proveniente da operatori specificati sull'offerte stesse di ho.

NRG_HO · ‎10-04-2022

@C1Guru se nel tuo telefono hai una sim ho. chiama il 19.21.21 per l'assistenza se invece hai la sim di un altro operatore puoi chiamare l'assistenza ho. al numero verde 800.688.788

NRG_HO · ‎10-04-2022

chiama il 192121 con il tuo numero ho. e chiedi come fare con loro

NRG_HO · ‎10-04-2022

@Rob67 sono i misteri dei contatori di ho. non ti daranno mai ragione... sei tu che consumi punto e basta

NRG_HO · ‎10-04-2022

@Bri61 chiedi il rimborso e poi fai richiesta di ritiro della sim presso una edicola convenzionata... una volta che andrai a ritirarla da tale edicola presentando un documento all'edicolante stesso, pagherai a lui il costo della sim in base all'offerta scelta ed essa sarà già attivata senza tanti fronzoli... se devi fare portabilità del numero la farai direttamente tu appena inserita la nuova sim da dentro l'app

NRG_HO · ‎10-04-2022

@Ele98 chiama l'assistenza al 192121 e chiedi a loro come comportarti

NRG_HO · ‎10-04-2022

@Fabio9831 se dici che ti trovavi molto bene, vuol dire che riscontri il problema solo di recente giusto?!? Hai chiamato al 192121 segnalando il problema ?

NRG_HO · ‎10-04-2022

@_felijx si chiama strategia di marketing.... che ti piaccia o no funziona cosi... Nessuno ti impedisce di avvalerti delle offerte per nuovi clienti provenieni da altri operatori rimanendo con il tuo numero, ti devi solo sbattere un po' triangolando con la portabilità da uno di questi operatori per rientrare in ho. con le nuove offerte per chi proviene da essi

NRG_HO · ‎10-04-2022

@I.erre hai provato a ricaricare anche dal tabaccaio? hai chiamato al 192121? che ti dicono?

NRG_HO · ‎10-04-2022

Puoi fare Riparti quando mancano meno di 5 gb per terminare i dati della tua offerta. Il Riparti non é disponibile nelle 3 ore precedenti il rinnovo della tua offerta, perché rischieresti di pagare sia il Riparti che il rinnovo dell'offerta.

NRG_HO · ‎10-04-2022

@miury che tipo di disservizi nelle ultime 2 settimane?!?

NRG_HO · ‎10-04-2022

@Step9311hai provato a disinstallare l'app e a reinstallarla?

NRG_HO · ‎10-04-2022

@EEEEE scua avevo letto male la tua richiesta... Non mi risulta che tu possa con ho. chiedere di trasferire il tuo credito residuo da un numero ad un altro con offerta differente... al limite senti chiamando il 192121 Penso che dovrai disdire l'offerta da 100 GB chiedendo semplicemente il rimborso del credito residuo

NRG_HO · ‎10-04-2022

@EEEEE non puoi unire il residuo dei GB di due SIM diverse con offerte diverse

NRG_HO · ‎10-04-2022

@AndreaT87 non è che hai la ricarica automatica dell'offerta di ho. attivata nell'app verso il tuo conto paypal? come cavolo hai caricato la tua offerta fino ad ora?!?

NRG_HO · ‎10-04-2022

@valben ti copio e incollo la risposta di un operatore di ho. officina in un altro post sul forum: "...dovresti prima fare la richiesta di portabilità ad altro operatore e poi la richiesta di recesso entro 30 giorni. Se fai prima la domanda di recesso la SIM viene disattivata e non potrai fare la portabilità. Può richiedere il rimborso della SIM acquistata online se la modalità di acquisto che ha scelto è la consegna a casa ed entro massimo 30 giorni dalla data di acquisto della SIM. "

NRG_HO · ‎10-04-2022

@Lello63 la navigazione sul web tramite browser funziona? Hai fatto speed test di velocità? Cosa ti fa pensare che due applicazioni sul tuo cellulare non funzionino per colpa di ho.?

NRG_HO · ‎08-04-2022

@Ludovico4 chiarimenti?!? non ne avrai

NRG_HO · ‎08-04-2022

@carloligas ultimamente molti clienti hanno problemi con l'opzione "riparti" e anche con le ricariche automatiche.... pare che il sistema di ho. abbia parecchi bugs... Provate a chiamare direttamente il 192121 e chiedete assitenza in merito NB: l'opzione non avrà costi aggiuntivi ma tu devi ricaricare i soldi dell'offerta in anticipo se vuoi ripartire e avere altrettanti Giga

Re: Non riesco a mandare sms

Rif.: diritto di ripensamento

Rif.: Il tasto riparti non c'è

Re: cambio offerta

Rif.: Impossibile navigare

Rif.: Applicazione sim toolkit

Re: Rif.: eSIM per Apple Watch

Rif.: Numero sospeso

Rif.: Aumento GB

Rif.: Mancato rinnovo

Rif.: Non mi fa chiamare e ricevere chiamate.perch...

Rif.: Aumento GB

Rif.: Tracker GPS e sim dedicata

Rif.: Problema codice attivazione

Rif.: Consumo anomalo giga

Rif.: Impossibile attivare nuova SIM

Rif.: Buono sconto Amazon per modem

Rif.: Ricezione dati scarsa e chiamate peggiore

Rif.: Fate solo "cartello"..non c'è concorrenza..c...

Rif.: Rinnovo non disponibile

Rif.: Riparti

Rif.: Assistenza clienti inutile ed inefficiente!

Re: App ho. Non mi fa accedere

Rif.: sim

Rif.: sim

Rif.: Addebiti non autorizzati

Rif.: diritto di ripensamento

Rif.: Non riesco a collegarmi a you tube ed altre ...

Rif.: Addebito giga ingiustificati

Rif.: Mi spiegate perché mandate SMS per quanto co...