A proposito di NRG_HO

NRG_HO · ‎12-04-2022

@19Antonio83 hai chiamato al 192121 ?

NRG_HO · ‎12-04-2022

@Pascolo pascolo capisco il nervoso per un soppruso subito, ma ti faccio notare che finora chi ti ha risposto non è nessuno di ho., qui siamo tutti clienti come te, che cerchiamo di condividere esperienze ed eventualmente aiuti laddove non intervengano prima i capo officina di ho della comunity a darti una risposta diretta

NRG_HO · ‎11-04-2022

@ThomaX hai guardato iliad se arriva con la sua fibra? con 16,00 euro +5 di iliad voce avresti un ottima servizio ad ottimo prezzo

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Jeyclaux07 devi aspettare che passi di qui un operatore capo.officina di ho. che in privato ti chieda i tuoi dati... loro provederanno ad inoltrare la tua richiesta all'uffficio competente che se riterrà di loro interesse farti diventare rivenditore, ti ricontatteranno con tutte le delucidazioni del caso

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Valgrame87 hai percaso un offerta da 120GB o da 150GB/200GB?!? Queste offerte non includono l'opzione riparti... Diversamente hai già utilizzato dei riparti? Allora può darsi che hai già raggiunto la soglia massima di giga disponibili... ovvero 200GB

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Ctgabry puoi mandare un reclamo via PEC al seguente indirizzo: vei_srl@legalmail.it

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Pascolo situazioni anomale e poco gradevoli sicuramente... non una buona pubbliccità per ho.

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Giacomo13- puoi ricaricare anche prima e te lo consiglio, per evitare disservizi tecnici che ultimamente con le ricariche paiono essere molto diffusi e non trovarti all'ultimo momento senza il servizio per qualche problema suddetto

NRG_HO · ‎11-04-2022

@miury se ti rivolgi a me ti faccio notare che sono un cliente come te che cercava di capire.... Per gli sms hai provato quanto scritto qui...?

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Pino672 assicurati di avere credito residuo se gli sms bancari sono a pagamento, prova comunque a chiamare il supporto al numero 192121

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Elettra9 non esistono offerte temporanee per chiamare all'estero.... la tua offerta comprende già delle tariffe per l'estero... puoi vedere qui... al limite puoi attivare una nuova SIM con nuovo numero con questa offerta... poi passato il mese non la rinnovi fino al prossimo bisogno

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Rosa121 non si capisce molto cosa hai scritto..... Se intendevi come contattare il servizio clienti telefonicamente, il numero dell'assistenza, è il 192121 Per il credito residuto puoi chiamare il 42121

NRG_HO · ‎11-04-2022

@marina26 hai il problema da chiunque o solo da alcuni contatti? hai per caso modo di sapere da quali operatori ti chiamano questi contatti? prova a leggere QUI...

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Valeria18 la lista dei telefoni compatibili con il VoLTE di ho., è presente in questa pagina (per android si scarica il file excel)

NRG_HO · ‎11-04-2022

@miury chiedi il rimborso per i giorni di disservizio come prevede agcom

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Chry1991 non occorre che mi garantisci nulla... lo so che ti è stato possibile ma è un bug... come già detto la tua offerta non prevede da contratto il riparti.... segui il consiglio che ti ha dato prima @ThomaX e prima ancora io,, chiama il 192121

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Chry1991 in teoria il riparti non è compreso nell'offerta 200GB... se ti era stato possibile farlo era un bug del sistema chiamato l'assistenza al 192121?

NRG_HO · ‎11-04-2022

@valentinacascone se non riesci a chiamare neanche l'assistenza al numero 192121 ti tocca aspettare che ti risponda qui uno degli operatori di ho.officina come @Ariannah @Sirya o altri

NRG_HO · ‎11-04-2022

@valerio1978 come ti hanno già detto l'opzione riparti non fa parte della tua offerta.... se non ti bastano 200Gb forse è il caso di valutare di farsi una sim di scorta con ulteriori giga per il bisogno.... altrimenti meglio valutare le offerte fibra casa con linea fissa che hanno giga veramente illimitati e prestazioni e affidibilità sicuramente maggiori di una linea dati mobile.... sempre chiaramente che fornitori di fibra diano il servizio nella tua zona

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Mm15 forse un poblema nella tua zona... o del tuo telefono... provato a riavviare il telefono a vedere se si aggancia al segnale?

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Barbara781 non riesci a chiamare neanche il numero di assistenza di ho, al 192121 ?!?

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Amsdem ciao le migliori offerte di ho. per chi proviene da TIM le trovi a questo link... puoi fare il passaggio immediatamente tu online, richiedendo di ritirare la SIM già attivata in un'edicola convenzionata nella tua zona (direttamente in giornata), oppure facendoti spedire la sim a casa che poi devi attivare tu appena ti arriverà tramite l'app di ho... se vuoi poche beghe tecniche io ti consiglierei di andare a ritirare e pagare la SIM in una edicola convenzionata della tua zona, ma ricordati che la portabilità del numero dovrai farla comunque tu da dentro l'app di ho. appena inserisci la sim con il numero temporaneo

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Simone40 la tua offerta da contratto non prevedeva l'opzione riparti.... se 120GB al mese son troppo pochi per te forse è il caso di farti una seconda SIM di scorta da attivare in caso la prima offerta non ti basti

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Valeria18 succede se il tuo telefono non è tra quelli compatibili con il servizio VoLTE (voice over LTE) di ho. Per il servizio VoLTE, ogni operatore tra quelli che lo fornisce redige una lista di telefoni compatibili con il suo VoLTE.... se anche il tuo telefono è predisposto per il VoLTE bisogna sempre verificare che sia stato aggiunto nella lista dell'operatore con cui usarlo

NRG_HO · ‎11-04-2022

hai chiamato al 192121 servizio assistenza?

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Iuliuscaesar ancora cosa?!? sei in grado di scrivere frasi di senso compiuto?!? N.B.: Con ho. non puoi pagare con il credito.

NRG_HO · ‎11-04-2022

@sevesom al momento non risulta ancora tra i telefoni compatibili con il VoLTE di ho, L'unica è provare con la SIM di un'altro se non sei già cliente e chiedi per quello Io ad esempio ho un telefono che non è in lista (telefono del 2017) ma con cui il voLTE di ho funziona perfettamente, di contro l'hotspot wi-fi di ho. è disattivato e impossibile da utilizzare sebbene il tethering via cavo USB funzioni perfettamente.... con ho. è un prenderci e avere anche fortuna

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Sarappi Sim nuova?!?

NRG_HO · ‎11-04-2022

@GuidoF SIM nuova?!? Se è vecchia potrebbe essere da sostituire,,,

NRG_HO · ‎11-04-2022

@Littlehouse se dentro all'app non ti viene proposta un'offerta a rialzo (più giga e più costo) non c'e' molto da fare... E' scelta dell'operatore proporti o meno nuove offerte e le puoi controllare sempre da dentro all'app o dal sito dentro l'area clienti... Di certo non puoi acquistare un offerta di quelle che vengono proposte solo per nuovi clienti provenienti da determinati operatori

Rif.: Velocità bassa di navigazione

Re: Rif.: Consumo anomalo giga

Rif.: Ho terninato i giga

Rif.: Diventare rivenditore Ho

Rif.: Giga terminati

Rif.: Blocco SMS

Re: Rif.: Consumo anomalo giga

Rif.: Tempi di ricarica

Rif.: Assistenza clienti inutile ed inefficiente!

Rif.: Buongiorno, è quasi un mese che non ricevo g...

Rif.: Svizzera

Rif.: Per app ho mobile non conosco , aspetto la r...

Rif.: Non entrano alcune chiamate

Rif.: Internet

Re: Mancata assistenza

Rif.: Ennesimo problema connessione

Rif.: Ennesimo problema connessione

Rif.: Il non funzionamento di internet

Rif.: Ho terninato i giga

Rif.: Cellulare

Rif.: Sim

Rif.: Passare un numero Tim a ho che offerte ci so...

Rif.: funzione riparti

Rif.: Internet

Rif.: Ricarica

Rif.: Pagare gioco playstore con credito sim

Rif.: Realme 8 VoLTE

Rif.: Non riesco a chiamare

Re: Non riesco a chiamare ed il telefono risulta s...

Rif.: Passaggio ad altra offerta