@Natanik    Hai controllato nel tuo telefono le impostazioni dei punti APN che siano configurati per poter navigare in internet?   LEGGI QUI...   se non risolvi manda una PEC con scritto di darti il servizio per cui hai pagato e i dati della SIM   ho.supporto@legalmail.it ... Mostra altro

  @Salvo267  manda anche una PEC che ha valore legale come una raccomandata A.R   indirizzi PEC:   indirizzo PEC dell'AMMINISTRAZIONE:   vei_srl@legalmail.it   indirizzo PEC del SUPPORTO:           ho.supporto@legalmail.it ... Mostra altro

@Pascolo    scrivi una PEC all'amministrazione di ho.mobile al seguente indirizzo: vei_srl@legalmail.it e spiega l'accaduto dando i dati della tua SIM e facendoti rimborsare del maltolto ... Mostra altro

volevo scrivere credito residuo non traffico residuo ... Mostra altro

@Chiara0887    meglio che taggi l'operatore ho. se vuoi che ti noti:   @Rebecca  ... Mostra altro

@Tofino06  spiegati meglio perchè non si capisce nulla... trattenuta Irpef che vedi nella chat?!? avranno risposto in modo scherzoso come perculata   se per sbaglio Ho. ti ha trattenuto 2 volte la ricarica dell'offerta, chiama il 192121 e fatti rimborsare... per sicurezza scrivi una PEC con l'accaduto e la richiesta di rimborso anche ai loro indirizzo PEC:   vei_srl@legalmail.it ... Mostra altro

@DemMss come scritto nelle condizioni dell'iniziativa "porta tanti amici", i 5 euro verranno caricati sia a te sia al tuo amico, nelle 24 ore successive al primo rinnovo da parte del tuo amico, ovvero dopo il primo mese di utilizzo quando il tuo amico farà la sua prima ricarica della sua offerta   N.B: in caso l'offerta del tuo amico comprenda anche l'opzione riparti e il tuo amico finisca i giga prima del primo rinnovo e usufruisca del "riparti", la data del primo rinnovo verrà spostata ulteriormente a quella dopo alla fine del riparti ... Mostra altro

@G76 Tramite l'app di ho. quando hai fatto portabilità del numero avevi selezionato l'apposita opzione per trasferire anche il traffico residuo?   Se Sì e se la portabilità del numero si è già conclusa, il credito residuo viene trasferito in un periodo che va dai 3gg ad un massimo di 8gg....       ... Mostra altro

@LeandroP    tratto dalle condizioni generali di contratto:   Misure di gestione del traffico Quando il carico della rete è particolarmente elevato, ho. può introdurre dei meccanismi temporanei e non discriminatori volti a garantire l’integrità e la sicurezza della rete, come la limitazione della velocità di connessione. Questo meccanismo viene attuato in via prioritaria sulle applicazioni che comportano un maggior consumo di banda (es. peer to peer o file sharing). ho. può inoltre modificare le caratteristiche del servizio per esigenze tecniche, esigenze organizzative, guasti o manutenzione straordinaria dandotene comunicazione. ho. può infine sospendere il servizio in tutto o in parte per guasti dovuti a caso fortuito o di forza maggiore o per manutenzione straordinaria legata a fatti esterni eccezionali e non prevedibili, anche senza preavviso. ... Mostra altro

@Luca.viso    non c'è modo perchè l'offerte da 120, 150 e 200 GB non comprendono l'opzione del riparti da contratto... Se non ti bastano 120GB tanto vale che ti fai una seconda SIM con un offerta con ulteriori GIGA da attivare in caso la prima offerta non ti basti ... Mostra altro

@Katia26    chiama al 19 21 21  e fai una verifica con loro ... Mostra altro

@Davide2002    controlla nell'app di ho. (oppure nel sito ho dentro l'area personale) e alla voce " portabilità numero" vedrai se è andata a buon fine   comunque nel dubbio, puoi chiamare con la SIM ho. il numero assistenza al 19 21 21 e chiedere verifica anche con loro ... Mostra altro

@Mauro..  nelle ultime settimane pare un problema comune a molte persone che postano qui sulla community...   Chiama il 19 21 21 e chiedi direttamente a loro ... Mostra altro

@Ciccioshow86  Che tipo di problemi?!?   magari stanno facendo manutenzione alle antenne... oppure è aumentato il traffico in quella zona e la banda è satura in determinate ore del giorno   segnalalo chiamando il 192121 e senti cosa ti rispondono ... Mostra altro

@Valemarte @Sclero99 @Fra97    avete già provato a chiamare il servizio clienti al 19 21 21?!?   Che cosa vi hanno detto?!? ... Mostra altro

https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112 ... Mostra altro

@Francy32 controlla la copertura nella tua zona su LTEitaly.it per scegliere il gestore migliore per te ... Mostra altro

@utente.ho    chiama al 19 21 21 ... Mostra altro

@Decima45    intanto non è buona cosa mettere il proprio numero di telefono su un forum pubblico, certe info si danno in privato all'operatore ho. che ti può contattare sempre in privato...   Poi il consiglio, se non passa di qui un capo officina ho nel breve periodo, è di chiamare il servizio clienti al numero 192121 ... Mostra altro

@Ddf1979    Per l'autoricarica che non va mai a buon fine chiama il 192121 e fai verifiche con l'operatore           ... Mostra altro

@ThomaX    ottima puntualizzazione ... Mostra altro

@SuperBK07    se per primo rinnovo intendi che è già passato il primo mese ed hai rinnovato l'offerta, ti verranno accreditati entro le prossime 24h...   se ciò non avvenisse chiama il 192121 ... Mostra altro

@Valemarte    anche tu chiama il 192121 e facci sapere cosa ti dicono ... Mostra altro

@Fra1309    se necessiti di risposta immediata è meglio che chiami al servizio clienti al numero 192121 tienici aggiornati su cosa ti dicono ... Mostra altro

@Lillybg @Angelo122 @M.Grazia.85 @Serpico88  chiamate il 192121 ... Mostra altro

@agata1981    chiama il servizio clienti al 19 21 21 ... Mostra altro

@Silver33  pensa che io ho un telefono del 2017 che non è  neanche presente nella lista e il VoLTE di ho. funziona ... Mostra altro

@Jessmu96  se durante la richiesta di portabilità tramite la app di ho.mobile avevi selezionato anche il trasferimento del credito residuo, questi ti verrà accreditato entro un massimo di 8 gg partendo da un minimo di 3gg.... se invece ti sei dimenticato di selezionarlo, in tal caso penso che perdi il credito a meno che non provi a telefonare subito al 19 21 21 dalla tua nuova SIM  e dire che vuoi anche il credito residuo e che non lo avevi segnato e sperare che vada a buon fine lo stesso ... Mostra altro

@Crissy72 se vuoi cambiare numero di telefono mantenendo la stessa SIM e offerta, devi chiamare l'assistenza al numero 19 21 21  motivando la necessità del cambio. In teoria dovrebbero cambiartelo entro 24h Il primo cambio numero è gratuito           ... Mostra altro

chiama il 19 21 21 ... Mostra altro