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    Numero Uno

Re: Anna

da Community Manager in Forum Configuro Internet
‎27-08-2019 04:39 PM
‎27-08-2019 04:39 PM
Ciao @Anna26, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: Assenza di linea

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 04:37 PM
‎27-08-2019 04:37 PM
Ciao @Filippoc1983, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: Rif.: Mancata connessione social e siti specif...

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 04:36 PM
‎27-08-2019 04:36 PM
Ciao @wesker, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: Non riesco più a navigare in Hotspot

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 04:04 PM
‎27-08-2019 04:04 PM
Ciao @Marco831, hai verificato se i parametri di configurazione sono corretti? Puoi consultare l'articolo di supporto presente al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164. Se necessiti del mio supporto puoi risppondere al messaggio privato che ti ho inviato. Buona serata! ... Mostra altro

Re: Rif.: Info passaggio Ho Mobile

da Community Manager in Forum Uso la mia SIM
‎27-08-2019 03:45 PM
‎27-08-2019 03:45 PM
Ciao MaSaPi,  se hai acquistato la SIM in un negozio,come indicato nei materiali di vendita ,il prezzo della SIM indicato è quello consigliato al rivenditore che in ottemperanza alle vigenti normative è libero di applicare un diverso corrispettivo. Resto a tua disposizione, buona serata ... Mostra altro

Re: Operatore Hofficina

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 03:43 PM
‎27-08-2019 03:43 PM
Ciao @LucaLo, non devi rispondere alla mail al messaggio privato in ho.fficina. Per rispondere accedi al tuo profilo ho.fficina cliccando sul tuo nome in alto nella pagina; accedendo dalla bustina troverai il messaggio privato a cui rispondere. Te ne ho appena inviato un altro. Buona serata! ... Mostra altro

Re: Disservizio

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 03:41 PM
‎27-08-2019 03:41 PM
Ciao @Giuseppe671, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.  ... Mostra altro

Re: No chiamate

da Community Manager in Forum Configuro Internet
‎27-08-2019 03:38 PM
‎27-08-2019 03:38 PM
Ciao @Star1, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: portabilità numero

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 03:37 PM
‎27-08-2019 03:37 PM
Ciao @pippo6, puoi verificare lo stato della portabilità accedendo dall'App alla sezione Porto il mio numero in ho. o chiamando dalla SIM ho. il numero gratuito 421111. Resto a tua disposizione, buona serata ... Mostra altro

Re: Offerta

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 02:40 PM
‎27-08-2019 02:40 PM
Ciao @Dimo1, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: Non riesco più a navigare in 4g

da Community Manager in Forum Configuro Internet
‎27-08-2019 02:39 PM
‎27-08-2019 02:39 PM
Ciao @paodam44, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: Portabilità numero

da Community Manager in Forum Uso la mia SIM
‎27-08-2019 02:32 PM
‎27-08-2019 02:32 PM
Ciao @Monica71, puoi reinserire la richiesta di portabilità tramite App accededndo a Porto il mio numero ho. Se hai bisogno di aiuto rispondi al messaggi privato che ti ho inviato. Buona giornata! ... Mostra altro

Re: Problemi audio whatsapp

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 02:28 PM
‎27-08-2019 02:28 PM
Ciao @Serena18,, grazie per la segnalazione. Vorrei effettuare delle verifiche. Puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea? Buona giornata. ... Mostra altro

Re: Problemi audio whatsapp

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 02:27 PM
‎27-08-2019 02:27 PM
Ciao @Serena18, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: Conessione internet 3g

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 02:16 PM
‎27-08-2019 02:16 PM
Ciao @AdyZack, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: Velocità download dati quasi nulla

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 02:07 PM
‎27-08-2019 02:07 PM
Ciao @Marco964, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: Credito residuo

da Community Manager in Forum Configuro Internet
‎27-08-2019 11:12 AM
‎27-08-2019 11:12 AM
Ciao @Annalisa73, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.  ... Mostra altro

Re: Cambio metodo di pagamento

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 11:11 AM
1 ho.yeah
‎27-08-2019 11:11 AM
1 ho.yeah
Ciao @Timon90, puoi attivare, disattivare o modificare il metodo di pagamento associato al servizio di Autoricarica in autonomia dall’App o dall’area personale del sito nell’area La mia offerta. Il metodo di pagamento può essere gestito anche dall’App nel’area Gestisco il mio profilo oppure dall’area personale del sito accedendo alla sezione Il mio profilo/Pagamenti.  Per tutti i dettagli puoi consultare l'articolo di supporto presente al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autoricarica/ta-p/36806 Buona giornata ... Mostra altro

Re: Ricarica

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 11:09 AM
‎27-08-2019 11:09 AM
Ciao @Stefi1, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: Rif.: Abilita Numeri a pagamento

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 11:06 AM
‎27-08-2019 11:06 AM
Ciao @Aurora4, puoi abilitare le chiamate verso i numeri premium tramite la APP; accedi alla sezione La mia offerta ed entra su Blocco chiamate e dati. Per disattivare il blocco delle chiamate premium sposta il cursore su no. Resto a tua disposizione, buona giornata ... Mostra altro

Re: Perso puk

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 11:02 AM
1 ho.yeah
‎27-08-2019 11:02 AM
1 ho.yeah
Ciao @Gabriele05, accedendo dalla APP alla sezione Gestisco il mio numero ed entrando sul numero interessato avrai la possibilità di visualizzare il codice puk. Buona giornata! ... Mostra altro

Re: appare prezzo offerta diverso

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 10:59 AM
‎27-08-2019 10:59 AM
Ciao @RitaMass, posso aiutarti io! Inviami la tua richiesta in privato, indicando numero, nome e cognome dell'intestatario. Ti fornirò supporto al più presto. ... Mostra altro

Re: appare prezzo offerta diverso

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 10:58 AM
‎27-08-2019 10:58 AM
Ciao @RitaMass, se hai aderito all'offerta 5.99 dall'App vedrai comunque l'offerta 12.99 in promo a 5.99. Se hai bisogno di ulteriore supporto rispondi al messaggio privato che ti ho inviato.Buona giornata. ... Mostra altro

Re: Sim risulta intestata ad un generico "Segment"

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 10:56 AM
‎27-08-2019 10:56 AM
Ciao @agosre, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. ... Mostra altro

Re: Problema “rinnovo” in anticipo dell’offerta

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 10:54 AM
‎27-08-2019 10:54 AM
Ciao @Emilio576, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.  ... Mostra altro

Re: Manca di rete

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 10:49 AM
‎27-08-2019 10:49 AM
Ciao @Angelacas, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Re: collegamento tramite hot spot

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 10:46 AM
‎27-08-2019 10:46 AM
Ciao @salvo15 puoi trovare le informazioni utili alla configurazione del tuo dispositivo in questo articolo di supporto: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164. Qualora avessi bisogno di ulteriore supporto puoi rispondere al messaggio privato che ti ho inviato. Buona giornata! ... Mostra altro

Re: Rif.: Come avere la fatturazione ho come pagam...

da Community Manager in Forum Uso la mia SIM
‎27-08-2019 10:43 AM
1 ho.yeah
‎27-08-2019 10:43 AM
1 ho.yeah
Ciao @Gianluca.Vanti, tra i vantaggi che hai con noi è proprio di non avere addebiti imprevisti. per questo non è prevista la possibilità di utilizzare il credito residuo per acquisti online. Buona giornata! ... Mostra altro

Re: Ricarica impossibile!!!

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 10:41 AM
‎27-08-2019 10:41 AM
Ciao @Luca38, mi fa piacere che la problematica sia stata risolta. Resto a tua disposizione, a presto! ... Mostra altro

Re: Non riesco a rinnovare

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎23-08-2019 07:58 PM
‎23-08-2019 07:58 PM
Ciao @Luigi1969, l'offerta si rinnova in automatico ogni mese. Se non riesci a far ripartire la tua offerta considera che il riparti può essere effettuato quando raggiungi la soglia di 2 GB e manca più di un giorno al rinnovo naturale della tua offerta. Per qualsiasi ulteriore necessità puoi inviarmi i tuoi dati rispondendo al messaggio privato che ti ho inviato. Buona serata! ... Mostra altro
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