A proposito di ExDuelist

ExDuelist · ‎18-01-2019

Chiama il servizio clienti al 192121 e chiedi ad operatore di cambiarti offerta.

ExDuelist · ‎18-01-2019

E siete assolutamente certi che nessuno dei due abbia anche per sbaglio inserito il numero in blacklist? Allora contattate i rispettivi servizi clienti, non vedo altre soluzioni.

ExDuelist · ‎18-01-2019

E se invertite le sim che succede? (tua sim nel suo smartphone e sua sim nel tuo smartphone) Se scrivete i numero a mano provando a chiamarli con e senza prefisso +39 che succede?

ExDuelist · ‎18-01-2019

Solitamente se fallisce o si tratta di un ICCID errato, o avevi penali da saldare con l'operatore di provenienza per via di abbonamenti sottoscritti, oppure ancora stavi tentando di portare il numero di una sim aziendale verso una sim privata. Da che gestore provieni?

ExDuelist · ‎18-01-2019

Va bene, allora i costi sarebbero così ripartiti: 19,99€ per la sim ho e attivazione + il primo mese pagato, sul credito residuo resterebbe 1 centesimo. Portabilità gratuita. [non puoi pagare questi 19,99€ tramite il credito residuo della tua sim ho.]

ExDuelist · ‎18-01-2019

Ciao, puoi richiedere conferma al numero 800688788, specificando di aver spedito raccomandata e in che data. Dal momento della ricezione tale pratica dovrebbe essere evasa in massimo 3 giorni lavorativi.

ExDuelist · ‎18-01-2019

La portabilità si paga 20€ su credito residuo solo se si proviene da Vodafone, altrimenti forse intendi penali da saldare con Wind per via di abbonamenti sottoscritti con quell'operatore? Ma questo numero Wind lo porteresti su una sim ho. che gia possiedi o che prevedi di acquistare?

ExDuelist · ‎18-01-2019

La 5,99€ è riservata alle attivazioni in negozio con contestuale portabilità dagli operatori elencati nella pagina dell'offerta.

ExDuelist · ‎18-01-2019

La portabilità si può certamente fare (a patto di non aver gia eseguito una portabilità sulla sim ho. in questione), ma questi 19.90€ a cosa sarebbero dovuti?

ExDuelist · ‎18-01-2019

Chiama il numero verde 800688788 da altro operatore e fai presente il problema.

ExDuelist · ‎18-01-2019

No, il credito residuo ho. può essere eroso solo per il rinnovo delle offerte in essere o per chiamate ed sms a pagamento. Cosa intendi poi con "passaggio tramite app con pagamento da credito residuo"?

ExDuelist · ‎18-01-2019

Chiama il 421111 per sapere a che punto è la portabilità.

ExDuelist · ‎18-01-2019

Sicuro che il credito attuale sia quello della portabilità? Perché quel credito non viene trasferito contestualmente al vecchio numero, ci vogliono dai 3 agli 8 giorni ulteriori a partire dal completamento della portabilità.

ExDuelist · ‎18-01-2019

https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Blocco-la-SIM-per-furto-o-smarrimento/ta-p/130 https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Restituzione-del-mio-credito-residuo/ta-p/125

ExDuelist · ‎18-01-2019

Prova la sim in un altro smartphone, così da capire dove risieda esattamente il problema.

ExDuelist · ‎18-01-2019

Il credito viene trasferimento nei 3-8 giorni successivi al completamento della portabilità, pazienta ancora un po'.

ExDuelist · ‎18-01-2019

Hai sbagliato a inserire il pin, non è che ora stai sbagliando a inserire anche il PUK? Se sbagli il PUK più di 10 volte la sim si blocca permanentemente e dovrai richiederne un'altra in un punto vendita. https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13

ExDuelist · ‎18-01-2019

@fmarco66 ha scritto: perchè c'è scritto che uno dei metodi di pagamento accettati è PayPal ma invece non compare tra le opzioni? Disattiva "Ricarica Veloce" appena prima di scegliere la modalità di pagamento. PayPal comparirà.

ExDuelist · ‎18-01-2019

Ora che non ti funziona come si collega lo smartphone? E, H+, 4G, nessun servizio? Prova a riavviare lo smartphone e ad impostare la modalità aereo per verificare se eventualmente la situazione si normalizza.

ExDuelist · ‎18-01-2019

Solitamente usi una fibra ottica per lo streaming? A che risoluzione esegui lo streaming? Fai uno speedtest per verificare la velocità della tua connessione mobile ed il ping. E comunque visto che sei così famoso dicci chi sei, così valutiamo se è vero che sei così famoso o lo dici tanto per darti arie.

ExDuelist · ‎18-01-2019

192121, fate presente il problema ad operatore, il servizio ho. chiamato è disattivabile e riattivabile solo così, tramite servizio clienti.

ExDuelist · ‎18-01-2019

Potrebbe essere un guasto temporaneo e di conseguenza magari il tuo smartphone si è collegato ad una torre più lontana di quella a cui si collega di solito. Attendi qualche ora per vedere se il problema rientra.

ExDuelist · ‎18-01-2019

Devi semplicemente attivare il roaming internazionale dalle impostazioni del tuo smartphone.

ExDuelist · ‎18-01-2019

Se l'invio di questi sms comporta dei costi è possibile che ho. te li blocchi a prescindere, se sono gratuiti non credo.

ExDuelist · ‎18-01-2019

@Alessia_98 ha scritto: Ho chiesto di mantenere il mio vecchio numero ma non è stato fatto, cosa posso fare? Chiama il 421111 per sapere a che punto è la portabilità.

ExDuelist · ‎18-01-2019

@mauriard ha scritto: Buongiorno. Vorrei sapere, per cortesia, se è possibile bloccare la telefonate pubblicitarie tipo 800 Basta mettere il numero 800 in blacklist dalle impostazioni del tuo smartphone.

ExDuelist · ‎18-01-2019

Contattate il numero verde 800688788 e segnalate il disservizio.

ExDuelist · ‎18-01-2019

https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/SMS-a-pagamento/m-p/1162#M30

ExDuelist · ‎18-01-2019

Purtroppo no, la 5,99€ è riservata alle attivazioni in negozio.

ExDuelist · ‎18-01-2019

Ma notifiche di che genere? Perché non sembrerebbe un problema strettamente legato ad ho.

Rif.: CAMBIO OFFERTA da 6.99 a 9.99

Rif.: Numero occupato

Rif.: Numero occupato

Rif.: Portabilità annullata

Rif.: Passaggio ho tramite app con pagamento da cr...

Rif.: Blocco imei

Rif.: Passaggio ho tramite app con pagamento da cr...

Rif.: Vorrei passare all'offerta sempre ho ma da ...

Rif.: Passaggio ho tramite app con pagamento da cr...

Rif.: ACQUISTO SIM

Rif.: Passaggio ho tramite app con pagamento da cr...

Rif.: 10

Rif.: Prima ricarica

Rif.: Trasferimento credito e blocco sim

Rif.: Non prende la scheda

Rif.: Trasferimento credito residuo

Rif.: blocco sim per errore inserimento pin

Rif.: metodo di pagamento

Rif.: Non funziona internet

Rif.: Internet lento

Rif.: Messaggio chiamata ricevuta

Rif.: Problemi ricezione

Rif.: Ho a Londra

Rif.: Allarme

Rif.: Numero

Rif.: Telefonate pubblicitarie

Rif.: Rete ko per chiamate e internet. Telefono is...

Rif.: Vorrei sapere come mai mi sono stati tolti d...

Rif.: Ho visto che da oggi ritorna la tariffa 5.99...

Rif.: Blocco notifiche applicazioni