E poi rileggendo il messaggio di Sylvie mi sembra di capire che questo personaggio è stato contattato più volte e non ha mai risposto. M-i-t-i-c-o !!!!!!! Io continuo a dire che sono messaggi fasulli, scritti tanto per scrivere ... Mostra altro

Sylvie, lascia perdere, non può proprio risponderti. È impegnato a mettere ghiaccio dove si è frantumato qualcosa. 😂😂😂 E massima comprensione a voi operatori che dovete trattare con gente simile 😘 ... Mostra altro

A cosa serve un post di questo tipo, me lo spieghi? Cos'è uno sfogo? Con queste due righe nessuno ti potrà mai aiutare ... Mostra altro

No, nessun addebito strano ... Mostra altro

Anche al mitico Esatau ?! Orca !!! Adesso controllo anch'io 😳 ... Mostra altro

È già successo. Contatta il servizio clienti al telefono. A chi ha avuto il problema i soldi sono stati rimborsati ... Mostra altro

Io l'ho anche testato che funziona proprio così. L terza SIM, quando era ancora Kena, l'ho comprata a settembre 2019. L'ho usata un mese poi l'ho tenuta dormiente fino a dicembre quando sono andato alle Canarie e l'ho riattivata per un altro mese. Adesso è ancora lì dormiente. Purtroppo l'ho lasciata a Milano sennò in questo periodo mi avrebbe fatto comodo, anche se è solo 50 giga ... Mostra altro

Chiama il servizio clienti ... Mostra altro

Anch'io dico che dalla app non si può vedere. Invece dovrebbe essere lo smartphone a dare questo dato. Io ho una voce di menù che si chiama consumo dati e per applicazione dice quanto si è consumato, compreso l'hotspot. È nelle impostazioni, poi connessione e infine utilizzo dei dati. Almeno sul mio Xiaomi ... Mostra altro

3mm3g1, chiedevi a me di Kena? Noi l'abbiamo lasciata a fine 2019. Abbiamo triangolato con Coop verso HO per avere i 70 giga. e abbiamo scelto HO proprio per i problemi che ci aveva dato Kena alle Canarie. Per dove lo usavo io Kena in Italia andava benissimo ... Mostra altro

Funziona così. Finché hai credito l'offerta si rinnova ogni mese. Quando non hai più credito sufficiente per rinnovare ti scalano comunque una mensilità mandandoti in negativo. Poi l'offerta si congela e non ti tolgono più soldi il mese dopo. L'offerta rimane lì congelata per 12 mesi col saldo sempre negativo. Quando decidi di ripartire ricarichi e l'offerta riparte da quel giorno e in futuro si rinnoverà sempre in quel nuovo giorno del mese. e quanto ti hanno tolto, al momento che sei andato in negativo, ti viene considerato come credito ... Mostra altro

Questo è quello che penso io però magari un capo officina potrebbe darti una risposta più pertinente. ... Mostra altro

Ma, lo faccio perché mi piace anche aiutare gli altri. Sono fatto così. Poi perché in questo periodo chiusi in casa bisogna anche passare il tempo in qualche modo. A Italia riaperta credo che ci passerei molto meno tempo. Ed è vero che il comportamento dei vari utenti fa cadere veramente le braccia ... Mostra altro

Ghiblos, se ha perso la SIM figurati se ha ancora la scheda che la conteneva 😁😳 ... Mostra altro

Dovresti trovarlo anche nelle comunicazioni che ti hanno inviato quando hai fatto il contratto. Delle mail se mi ricordo bene da ex cliente Iliad ... Mostra altro

3mm3g1, Io e mia moglie avevamo due sim kena. Però io avevo attivato a settembre una terza sim con HO per sfruttare il passaggio da una vecchia SIM Tiscali che non usavo più da secoli. era dormiente e l'ho resuscitata giusto per le Canarie per avere più giga in Europa. È è stata la mia salvezza quando kena per 10 giorni ha dato forfait ... Mostra altro

DarkChris, ho messo solo il roaming attivo poi ha fatto tutto da solo. E si attaccava a Vodafone. Invece la SIM Kena non andava. Ho dovuto impostare a mano gli APN. E poi blocco totale per 10 giorni. E quando andava Kena era abbastanza lentina. HO invece sempre superiore ai 25Mbps circa ... Mostra altro

Da cliente iliad dovresti essere attivo con un codice cliente e una password sul loro sito. Visto che non esiste una app di iliad il sito è l'unico modo per controllare la propria offerta. Hai provato a vedere lì se trovi il numero della SIM ? ... Mostra altro

Solito messaggio tipo, buttato lì senza alcun riferimento. E poi chi l'ha fatto sparisce e non risponde più. Continuiamo a credere che siano messaggi reali ? Io dico di no ... Mostra altro

Gli errori ci stanno, ci mancherebbe altro, tutti li facciamo. La cosa moooolto positiva è che abbiano riconosciuto l'errore, abbiano risolto e rimborsato. Alla faccia di tutti quelli che continuano a criticare HO 👍 ... Mostra altro

Credo che Giov01 intendesse un'altra cosa. Credo che voglia bloccare il normale rinnovo che viene fatto scalando l'offerta dal credito. E questo non credo che sia possibile farlo. L'offerta si blocca solo se non hai credito e vai in negativo ... Mostra altro

Io non posso che confermare quanto scrivo da mesi. Sono stra contento di HO. Navigo sempre sui 27/30 mbps. Nessun scaricamento anomalo di gigabyte. E 70 giga a €5 99 sono un'ottima offerta e non dimentichiamo più di 6 giga in Europa. Dimenticavo. l'ho testata anche a dicembre a Fuerteventura e andava velocissima pure alle Canarie. ... Mostra altro

A me con la mia banca è successo un giorno. Quelli della prepagata, altra banca, arrivavano invece. Poi dal giorno dopo tutto ok. Il problema era della banca ... Mostra altro

Per caso ne hai mandati molti tutti insieme, prima del blocco? Se è così, vai a leggere le condizioni di contratto e scoprirai perché non ne puoi più mandare ... Mostra altro

A settembre 2019 per giunta 😁 ... Mostra altro

🍾🍾🍾🍾 grandissima riflessione 😂😂 ... Mostra altro

e se comunque l'hai chiesta 3 giorni fa e te la danno solo il 24 hai diritto a 2,5 euro al giorno di penale a partire dal terzo giorno, da richiedere a iliad ... Mostra altro

"dopo un ora l'interfaccia dei consumi/credito non è più visibile!" Tu questo hai scritto. Ti lamentavi della scomparsa dei dati di consumi e credito. E questo io ho commentato. Distrattone 🤔 !! ... Mostra altro

Tu ovviamente la portabilità la chiedi a Iliad aderendo ad una sua offerta, non ad HO che non ne sa nulla. Iliad entro sera comunica ad HO che passi con loro. Se tutto ok il giorno seguente Iliad comunica al sistema la modifica. La mattina del terzo giorno il tuo numero è in Iliad. Quindi che ti blocchino tutto in HO subito è normale. CoopVoce a me diceva 'situazione in aggiornmento' e non mi permetteva di fare nulla. E penso anche gli altri facciano qualcosa di simile. Non ci trovo niente di scandaloso. Ovviamente è buona norma farsi uno screenshot della situazione prima di chiedere la portabilità. Io la faccio anche la sera prima di ogni rinnovo mensile ... Mostra altro

Il passaggio a Iliad il 24/4, non 24/5 vero ? ... Mostra altro