Ciao @Dam9 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @chia7i , il codice PIN (Personal Unblocking Key) è un codice numerico di 4 cifre ed è strettamente personale e personalizzabile e Viene richiesto dal telefonino al momento dell’accensione. A seguito dell'errata digitazione del codice PIN per 3 volte di seguito, viene richiesto il codice PUK (Personal Unblocking Key) che puoi trovare sull'app ho., sull'area personale del sito,  oppure chiamando l'800 688 788. Di seguito il link con tutte le informazioni sul codice PIN e PUK: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13 Buona serata. ... Mostra altro

Hi @Yusuf , if you are already a customer I have. you can call Customer Service for free from Italy on 192121, or from the SIM of another operator on 800 688 788. Or you can detail your request to me privately, I will provide you with assistance as soon as possible. I remain at your disposal. Good day. ... Mostra altro

Ciao @grog1, sono qui per aiutarti e ti informo che puoi bloccare la tua SIM in modo che il tuo numero non venga utilizzato da altri. Richiedi la sospensione della tua SIM: puoi farlo sull'area personale del sito o chiamando gratuitamente l'800 688 788 da un numero di qualsiasi operatore Successivamente certifica il furto o lo smarrimento: fai denuncia presso le autorità di Pubblica Sicurezza Infine, richiedi la sostituzione della SIM: potrai mantenere lo stesso numero, la stessa offerta e lo stesso credito residuo. Puoi trovare il punto vendita più vicino a te al seguente link: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html  Resto a tua completa disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @Batty1, per gestire al meglio la tua richiesta puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea, da quale Istituto di credito devi ricevere il messaggio e l'ultimo tentativo fatto. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @ALBO3 , sostituendo la tua SIM classica con una eSIM, automaticamente non può restare attiva. Resto a tua completa disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Cri46 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un diverso dispositivo? Fammi sapere, resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @clarat , per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho. ... Mostra altro

Ciao @Bum71 , ti invito a seguire la procedura indicata. Vai su Impostazioni>Generali>Data e ora e assicurati che il fuso orario sia inserito correttamente.  Dopodichè disattiva, sempre da impostazioni, sia Facetime che Imessage e riavvia il dispositivo.  Riattiva entrambi i servizi e verificane il funzionamento. Per l'attivazione potrebbero essere necessarie anche 24h.  Inoltre, verifica nelle impostazioni del tuo smartphone che il numero telefonico inserito sia corretto. Nell'attesa assicurati di avere installato la versione più recente di iOs. Fammi sapere! Rimango a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @pelagius , se non hai mai effettuato la prima registrazione, ti invito a seguire la procedura indicata: è necessario inserire la SIM all'interno di uno smartphone per permettere la ricezione di un codice via SMS. Per registrarti all'app ho. e all'area personale del sito, segui questi semplici passi: - scarica l’app ho. o vai sul sito ho-mobile.it e clicca su Accedi - inserisci il numero di telefono della tua SIM ho. - segui il processo guidato, è semplicissimo - infine, quando ti viene richiesto, crea la tua password.  Resto a disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @Cristina85 , per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. In merito alla tua richiesta puoi inoltrare la tua richiesta scritta e firmata al numero 3792220618, scrivendo Ciao per avviare la chat . Poi seleziona il servizio Gestione della Privacy.  Ricordati di allegare anche copia fronte/retro del documento.Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho.   ... Mostra altro

Ciao @Marury , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @Marilla , ti informo che non è possibile procedere alla disattivazione del rinnovo automatico della promozione in quanto attualmente sulle sim ho.mobile non è prevista una tariffa a consumo. Per avere maggiori informazioni visualizza il link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126  Resto a tua completa disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @Mejjer ,  la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @ivan301, non disperare, periodicamente vengono create delle nuove opportunità anche per chi è già cliente ho. Resto a tua disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Lachicca86 , prova a seguire questa procedura: disattiva il Wifi,  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.    ... Mostra altro

Ciao @Luigi136, mi spiace molto per il disagio e per quanto scrivi. Dall'esito della segnalazione i nostri tecnici hanno provveduto ad effettuare  un reset della tua linea in data 14/10/2024. La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @O.daniele, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @Giuse83ud , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Mediaset82 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @carmine.graziano , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Sir2 , per scriverci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Giorgia60 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @Peppe678, @GM76,  la nostra strategia commerciale è in continua evoluzione, stiamo facendo il massimo per offrire la miglior offerta al miglior prezzo. Continua a seguirci per essere sempre aggiornato sulle novità.  ... Mostra altro

Ciao @Antonio.lamura , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @Ema861, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Dbrcpr , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @HoChiara , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un diverso dispositivo? Fammi sapere, resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Iga, puoi inoltrare la tua richiesta scritta e firmata al numero 3792220618, scrivendo Ciao per avviare la chat . Poi seleziona il servizio Invio allegati.  Ricordati di allegare anche copia fronte/retro del documento. Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Pat28 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro