Ciao @Stefano101, sono qui per aiutarti e ti informo che  in caso di sostituzione SIM per furto o smarrimento per sostituire la sua SIM devi recarti presso un punto vendita ho.  portando copia della denuncia di furto o smarrimento fatta presso le autorità competenti. Inoltre ti informiamo che puoi chiedere la sostituzione della tua SIM  tramite APP o area personale del sito SOLO  in caso di sostituzione volontaria o per malfunzionamento, in quest'ultimo caso per procedere con la sostituzione tramite APP è necessario che la tua SIM possa ricevere ancora messaggi. Resto a tua completa disposizione.   ... Mostra altro

@Stefano101 Per lo smarrimento non dovevi procedere con la sostituzione dall'app poichè dopo è necessaria la sim da sostituire per completare l'operazione.   Per lo smarrimento devi fare denuncia presso le autorità competenti e con quella recarti in un negozio autorizzato Ho. (non edicola) ... Mostra altro