Buongiorno, ho acquistato sim presso un punto ho all'interno di un centro commerciale il 23 novembre. L'offerta è stata attivata il 2 dicembre, ma con condizioni diverse da quello che mi era stato proposto. Al punto vendita dicono che l'offerta è stata attivata in ritardo e quindi la promozione è scaduta. L'assistenza clienti del 192121 dice che non sono mai esistite promozioni: due mesi in regalo e 70 giga in due mesi anziché 1. Inoltre il punto vendita ha preso 20 € in contanti. Cosa posso fare? Voglio tornare al precedente operatore e non perdere il mio numero che ha 22 anni.
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