Grazie per la risposta, ma forse non mi sono spiegata bene. Il passaggio ad altro operatore è bloccato perchè il numero della SIM non corrisponde al numero di telefono. Il punto vendita mi ha detto che potrebbe dipendere da un furto d'identità. Io non ho mai ricevuto comunicazioni da Ho in merito a un furto d'identità. In ogni caso, io vorrei solo sbloccare il passaggio, ma poichè il numero verde non risponde e il punto vendita non sa che fare, sto provando a scrivere qui.
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