Ciao @Rachele9, se richiesto correttamente il vecchio gestore trasferisce il credito entro 8 giorni dal passaggio completato. Possiamo dare un'occhiata. Attendo i tuoi dati in un messaggio privato. Ti ricordo inoltre che il precedente gestore trattiene dall'importo dei costi di portabilità che variano da 1.50 a 2.00 euro, quindi se il tuo residuo era all'epoca inferiore a tale soglia è possibile che ti abbia trasferito 0 euro. Resto a disposizione!
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