Ciao, ho inserito un pin errato 3 volte e credevo di aver sbagliato anche il puk troppe volte perché la sim risulta bloccata. Oggi, dopo qualche mese (sono stata all’estero per un po’), ho fatto un ultimo tentativo per capire se riesco ad evitare di andare in negozio e sostituire la sim e qualcosa è cambiato: mi chiede il puk (mi da ancora 10 tentativi) e poi di inserire un pin nuovo ma dopo aver inserito il pin nuovo per 2 volte, torna a darmi un errore rispetto al puk. Ciò che è diverso questa volta è che sono in possesso del codice puk (quello stampato sulla scheda in cui c’era la sim, che è poi identico a quello sull’app) e continua a non accettarmelo. Avrei ancora 7 tentativi. Cosa posso fare? Vi chiamo?
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