Ho iniziato l'attivazione di una nuova SIM a mio nome, ma la procedura non è andata a buon fine a causa del malfunzionamento della vostra app, tuttavia la cifra di 6€ alle 23.59 del 01/01/2024 è stata sottratta dal mio conto corrente bancario; su suggerimento della mia banca vorrei che mi inviasse i seguenti dati per un rapido rimborso dei 6€ : "- codice autorizzativo; - data ed importo della transazione; - conferma scritta dell'esercente che la merce relativa al pagamento effettuato non verrà spedita e che non verrà richiesto il pagamento" . In alternativa, a vostra discrezione, sarei d'accordo se voi mi inviasse un link per completare la procedura di attivazione della medesima SIM senza ulteriori costi per il sottoscritto.
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