Qualche giorno fa mi si è rinnovata automaticamente l'offerta ma non si sono rinnovati i giga. Come posso fare? ... Mostra altro

Buongiorno, io credo di aver avuto un problema con la mia ultima ricarica. Sono passati solo cinque giorni da quando mi ha preso i soldi automaticamente e ora mi dice gia che sto per finire i Giga. Non è possibile che io abbia usato più di 80 GB in soli 5 giorni perciò vorrei capire cos'è successo, è possibile che quando si è rinnovata l'offerta non mi abbia rinnovato i Giga? Anche perché prima che si rinnovasse me ne erano rimasti parecchi, circa metà, ed è la prima volta da un po' che si rinnova automaticamente visto che nell'ultimo periodo ho fatto io il rinnovo anticipato. Sono anche andata a vedere i movimenti gratuiti e il mio utilizzo di internet negli ultimi 5 giorni è intorno ai 20-25 GB non 80! Potrebbe esserci stato un errore col sistema? Rivorrei indietro i miei €8 grazie ... Mostra altro