Buongiorno, sto cercando invano di attivare tramite app, dal mio profilo, una nuova sim del pacchetto "sim trio ho mobile", sempre intestata a me. Purtroppo, arrivo fino al punto 5 dell'invio del video di riconoscimento per l'attivazione della sim ma qualcosa va storto, ricevo l'errore " Ops! Qualcosa non va" e non riesco a procedere con il caricamento del video stesso. Come posso fare?
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