Come è possibile che la tessera sanitaria sia un documento necessario per trasformare la SIM fisica (di un account già esistente) che ho gia con ho.mobile in eSIM, ma non è necessaria se volessi attivare una nuova eSIM o fare portabilità da un altro operatore in una eSIM ho.mobile? Ha cosa è effettivamente necessaria la tessare sanitaria in questo caso? Ho già un account/SIM con voi. Dovrebbe essere semplice come premere un tasto e fare il pagamento. Ma ovviamente sembra essere più facile rovinare l'esperienza clienti complicando tantissimo la loro vita. Quindi per favore mi spieghi perchè sia necessaria in quanto avrei bisogno di una mano per comprendere questo totale no senso! Grazie ... Mostra altro

Salve Sylvie, io avrei un simile problema con la tessera sanitaria per creare eSIM. Si potrebbe proseguire manualmente? Ps. la mia carta di identità ha già il codice fiscale su di essa ma sembra che il sistema non accetti quel documento ... Mostra altro