Buongiorno, nel mese di dicembre ho rinnovato tramite la app ho l'offerta anticipandola io. Questo il 20 di dicembre. Il 25 di dicembre mi arriva un messaggio da ho con scritto che ho anticipato l'offerta e mi sono stati nuovamente scalati i soldi. Il problema è che questo rinnovo (quello del 25 dicembre) non l'ho chiesto io, ci deve essere stato un errore. È possibile riavere i soldi indietro? O per lo meno di nuovo i giga per usarli? Ora sono scoperta a causa di questo problema. Vi ringrazio.
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