In data 16 giugno ho effettuato una ricarica per far fronte all'imminente rinnovo dell'offerta. Il giorno successivo ho ricevuto un messaggio da parte di un altro operatore con una proposta che ho deciso di accettare. Ad oggi, quindi quasi due settimane dopo il passaggio al nuovo operatore, del credito residuo presente sulla si ho mobile, non c'è alcuna traccia. Qualcuno potrebbe gentilmente spiegarmi come mai ed aiutarmi a risolvere questo problema?
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