Buongiorno! In precedenza ero cliente Wind3 e ho deciso negli ultimi giorni di passare ad Ho. Ho completato tutta la procedura, pagato e fatto l'accesso nell'app. Inizialmente mi è arrivato un SMS dove mi veniva spiegato che la richiesta di portabilità era andata a buon fine e mi veniva ricordato il costo di attivazione. Qualche minuto dopo mi arriva un nuovo SMS il quale mi dice che la richiesta di portabilità non era andata a buon fine e, verificandone lo stato nell'app, effettivamente, il numero provvisorio e la promozione erano attivi, ma il trasferimento era fallito. Cosa posso fare? Grazie anticipatamente!
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