Alla fine con una chiamata al 192121 stiamo risolvendo la situazione: mi hanno inviato un link per effettuare il cambio dell'intestatario di questo account. Approfitto di questo spazio per lasciare un feedback, sperando che capiti sotto gli occhi giusti: L'UX della portabilità è, tutto sommato, non il massimo. Sarebbe molto migliore se invece di ricevere l'SMS con scritto solo che la richiesta di portabilità non è andata a buon fine, si potesse ricevere anche la ragione per il rifiuto. Quello di non specificare la causa dell'errore sembra una mancanza comune in ho: caricando i documenti, in passato mi è stato presentato un errore generico, di cui non ho ancora capito la causa: potevo caricare qualsiasi foto dalla galleria, tranne le due che mi servivano. Le ho dovute scattare di nuovo, e quelle sono andate. La pagina per il caricamento delle foto è frasata in maniera strana: "caricare una foto del fronte e del retro del codice fiscale"? È abbastanza chiaro che intendessero "del documento contenente il codice fiscale", ma così è equivocabile. Ultima cosa: sarebbe buona cosa specificare che la SIM deve essere orientata in modo da mostrare il seriale!   ... Mostra altro

Grazie! Ho guardato per il cambio di intestatario della sim Iliad ed è un inferno - devo compilare un modulo e inviarglielo per posta o per fax (evidentemente non gli hanno ancora detto cosa sono le email), quindi attendo istruzioni da qualcuno di ho., sperando che la procedura sia meno assurda. ... Mostra altro