Scusi Deborah, non mi doveva chiamare? ... Mostra altro

Caro amico, nel pomeriggio ho parlato a lungo con un tecnico del Sevizio Clienti di HO. Tralasciando il fatto che mi ha detto che LTE serve solo per il wifi e che io gli ho SPIEGATO invece che si tratta di  un'evoluzione del 4G che sfrutta ll'aggregazione di banda (andiamo bene!), mi ha detto che è la prima volta che viene a conoscenza di una problematica simile. Non so se hai letto che un "capo officina" ha chiesto i mie recapiti telefonici (e anche il CF). Sino le 18,30 di oggi non mi ha assolutamente chiamato! Per fare una battuta, se il colloquio sarà come quello che ho fatto con l'operatore del servizio clienti (sia pure molto gentile e disponibile)... è meglio che non mi chiama! Anche da Berlino i tecnici del Fritz!Box non sanno più cosa dirmi. Mi hanno chiesto il numero telefonico e domani mi chiameranno dopo le 11,00 per chiarire la situazione. Essendo TEDESCHI sono sicuro che almeno loro lo faranno. Grazie sempre e buona serata Antonio ... Mostra altro

Amico, purtroppo in famiglia abbiamo solo SIM dati HO ed rmai non c'è più dubbio che vanno a metà velocità in dispositivi 4G LTE cat. 4 La SIM raddoppia la velicità se inserita in un Modem 4G+ (cat.6) o in smatphone più recenti o 5G (dove ka velocità e cinque volte più superioere). Attualmente il problema principale è che ho acquistato il modem FritzBox 6850 4G (cat. 6) e, a parte la lentezza, quasi sempre si blocca del tutto ka connessione! E capisci che è frustante vedere spesso "impossibile caricare la pagina" o "connesso senza internet". Lo smartphone posso anche cambiarlo perchè è vecchio, e comprare uno 5G... ma che ne faccio del FritzBox? Lo butto? Si... MA ALMENO QUALCUNO MI RISPONDA SE TUTTO CIÒ È NORMALE? Lo so che, comprando un nuovo modem 4G+ le cose miglioreranno (quelli 5G costano ancora troppo). Nessuno degli utenti HO usa la SIM in modem 4G LTE cat. 4?!!! I tecnici non sanno nulla? Sono l'unico in Italia ad avere questa incompatibilità e questi blocchi che durano anche dieci minuti? Mi sembra una barzelletta! Grazie per la risposta! ... Mostra altro

Gentile Deborah. come richiesto, ieri Le ho inviato in privato i miei recapiti telefonici. Non Le sono arrivati? ... Mostra altro

Scusate perchè tutte le problematiche che non trovano soluzione si concludono con "ti ho inviato un messaggio in privato"? Ho visto che è successo in tanti altri post per i quali avrei voluto sapere come è finita. E già mi aspettavo una riposta simile  Non può essere utile ad altri risolvere il mio problema? ... Mostra altro

Grazie ancora! ... Mostra altro

Caro amico il problema è che TU capisci, ma chi si definisce "capo officina" ha capito il problema? Dalle risposte ho parecchi dubbi! ...ma basta solo leggere e poi rivolgersi a qualche tecnico se NON SI SA cosa rispondere, no? Purtroppo c'è questa mania di inviare link pronti per l'uso che in questi casi sono del tutto inutili, come se siamo tutti degli imbecilli!! Grazie per la tua cortesia. ... Mostra altro

Si capisco quello che dici, ma non in questo momento purtroppo non ho SIM di altri operatori da poter provare.  Non capisco perchè non c'è nessun tecnico di HO che mi dica se la SIM ha problemi di prestazioni (che ne so aggregazioni di bande) con i dispositivi  LTE 4G categoria 4! Basta dire si o no e mi adeguo!!! Purtroppo ho già comprato il FritzBox 6850  4Ge e, a saperlo, avrei speso di meno comprando un TP-Link 4G+ categoria 6! Tieni presente che non è solo LENTEZZA della connessione: quasi sempre si blocca e non posso aprire neanche una pagina di Google! E' possibile che non c'è nessun utente che utilizza la SIM HO con i modem 4G di categoria 4 per sapere se hanno gli stessi miei problemi?     ... Mostra altro

Per "Zona" cosa intende? Ho fatto il test presso la mia abitazione di Catania - Villaggio Zia Lisa e anche a Carlentini (SR) che dista una trentina di chilometri.  Stessi risultati. Tenga presente che abbiamo più di una SIM Ho e le prestazioni sono basse per tutte se inserite in quasiasi  modem di categoria LTE 4 (dunque a prescindere della zona) e viceversa prestazioni elevate se inserite in modem di categoria 6 (o smartphone di categoria superiore a LTE 4). Chiedo nuovamente: questa problematica con i modem 4G cat. 4 è per voi insolita o siete a conoscenza di analoghi risultati con altri utenti che si sono lamentati? Tradotto: E', AL SOLITO, UN PROBLEMA SOLO MIO O NO? Grazie.     ... Mostra altro

Lei scrive "se la SIM su un altro dispositivo risulta regolarmente funzionante, la problematica è riconducibile al DISPOSITIVO che stai utilizzando". E' la terza volta che rifaccio la STESSA domanda: - Il DISPOSITIVO (sia modem che smartphone) di LTE categoria 4 ha problemi con questa SIM?!!! - E' normale che la velocità massima di download sia circa 10 Mbits al secondo e spesso arriva anche a meno di un 1 Mbits al secondo, sino alla totale blocco di internet e messaggio "Nessuna connessione internet"?! - Perchè ho problemi ad inserire questa SIM in un modem 4G di LTE CATEGORIA 4 nonostante viene indicato che si possono raggiungere MAX 150 Mbits?!! Ho inserito la SIM in TRE diversi modem 4G: - Nel modem Fritz!Box 6850 categoria 4 (QUATTRO): è quasi impossibile navigare!!! Il Speed Test va da ZERO a max 10, 11 MBbits  - Nel modem TP-Link Archer MR600 categoria 6 (SEI): la connessione arriva sino a 28 MBits!!! - NEL modem TP-Link TL-MR6500 categoria 4 (QUATTRO) stessa velocità bassa del FritzBox di uguale categoria. Stesso problema se uso uno smartphone di LTE categoria 4!!! Velocità massima sino a circa 10 Mbits (quando va bene!!!) ed impossibilità molto spesso di aprire una semplice pagina web perchè c'è il totale blocco della connessione.  Il problema dunque è chiaramente legato ai dispositivi LTE categoria 4, ma mi chiedo: è un problema del vostro provider o di tutti i modem 4G categoria 4? Ho SOLO IO questo problema? Basta dirlo a tutti e uno si compra almeno un modem 4H+!!! i Parametri di configurazioni sono correttamente inseriti: ho aggiornato anche manualmente il FritzBox 6850 e resettato tre volte!! Nessun errore e verifica della connessione tutto OK! E' possibile ricevere una risposta SPECIFICA alla mia domanda? Grazie ... Mostra altro

Che risposta sarebbe?!! C'è un problema di connessione con questa SIM e dispositivi (modem e smartphone) di LTE categoria 4? Ho fatto altre prove con un modem TP-Link 4G+ (categoria 6) e la velocità è notevolmente superiore. E' possibile che uno scrive un "romanzo dettagliato" e poi ve ne uscite con quattro misere parole?!!! ... Mostra altro