Gentile Servizio Clienti, Vi scrivo per segnalare un problema relativo al passaggio al vostro operatore (ho.). Mia sorella ha recentemente effettuato il passaggio al vostro servizio utilizzando il suo vecchio numero, che però era intestato a nostra madre, in quanto mia sorella è ancora minorenne. Ora, mia madre desidera anche lei effettuare il passaggio dal suo attuale operatore al vostro, ma quando cerchiamo di completare la procedura tramite l'applicazione, ci viene mostrato un messaggio che ci informa che il numero risulta già associato ad un altro cliente. Vi chiediamo gentilmente di fornirci supporto per risolvere questa situazione e permettere a mia madre di effettuare il passaggio senza ulteriori inconvenienti. Rimaniamo in attesa di un vostro riscontro e vi ringraziamo anticipatamente per l'assistenza. Cordiali saluti
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