Cerco di spiegarmi una terza volta. L'ordine è stato effettuato OGGI. La SIM non è stata ancora spedita. Nello stato dell'ordine la voce "Acquisto" è attiva (grassetto nero), la voce "Spedizione" no (è un grigio chiaro). Non posso richiedere un rimborso perché il sito non me lo permette dato che non mi è stato ancora addebitato niente. La domanda è semplice: devo aspettare che la SIM arrivi per cancellare o posso fare qualcosa adesso dato che non è stata ancora spedita? ... Mostra altro

Sì ho già visionato la pagina: "Se hai acquistato online con consegna a casa puoi procedere dall’area di supporto dedicata allo stato dell’ordine." Selezionando la richiesta di rimborso dallo stato dell'ordine, dice: "Non abbiamo addebitato alcun costo per l'acquisto della tua SIM ho. quindi non è possibile procedere con la richiesta di rimborso." Ecco perché ho chiesto se devo aspettare che la SIM arrivi, prima di richiedere il rimborso, o se sia possibile fare diversamente ed evitare una spedizione inutile. ... Mostra altro