Ciao @giulia11111 , mi spiace molto per il disagio ma ti informo che è necessario anche certificare il furto o lo smarrimento: fai denuncia presso le autorità di Pubblica Sicurezza Infine,  puoi richiedere la sostituzione della SIM solo recandoti in un Punto vendita in Italia.   Resto a tua completa disposizione.  ... Mostra altro