Buongiorno.   Da domenica 30 giugno mia figlia è in Inghilterra. La sua offerta ho.mobile è di 30GB/mese e si è rinnovata proprio domenica 30 giugno. Stamattina, dopo lutilizzo di 2671 MB di traffico, ha ricevuto un addebito di traffico dati di 0.04 Euro ed il messaggio: "Hai terminato i Giga che puoi utilizzare in Europa. Da adesso navighi a 0.45 c/MB fino al tuo ritorno in Italia o al rinnovo della tua offerta." Gradirei urgentemente la riattivazione del traffico gratuito fino al raggiungimento della soglia ed il rimborso dei 4 centesimi. Grazie.   Cordiali saluti, dadocast ... Mostra altro

Buongiorno.   Sul numero che usa mia figlia, 348 8133XXX, è stato addebitato un sms ad un numero apparentemente normale +393399957XXX, quando gli sms dovrebbero essere compresi nell'offerta. Perché? Grazie.   Cordiali saluti, dadocast ... Mostra altro

Buongiorno.   Lo scorso 15 ottobre ho fatto tre ricariche per i miei tre numeri ho. Ho ricevuto regolarmente via mail le ricevute delle tre ricariche, due da 10 ed una da 5 euro. Ho appena controllato gli addebiti del mese di ottobre sulla carta di credito e risultano addebitate tre ricariche da 5 e tre ricariche da 10 Euro. Il 15 ottobre mi avete dunque addebitato 45 Euro invece di 25 Euro. Vi prego di riaccreditarmi le somme non dovute prima che venga addebitato l'estratto conto sul conto corrente. Grazie.   Cordiali saluti, Valentina Carì ... Mostra altro