Salve, ho scelto di passare dall’operatore Vodafone a Iliad, non avendo la stessa qualità del segnale ho deciso di rescindere il contratto dopo pochi giorni per scegliere Ho. Ho inviato disdetta a Iliad e dopo pochi minuti ho effettuato la registrazione ad Ho. Ora mi trovo a dover risolvere la questione portabilità, non ricevo il messaggio SMS con il codice mi consente di dare inizio alla pratica, l’operatore del call center Ho mi consiglia di effettuare l’operazione usando l’app Ho con la vecchia scheda Iliad inserita nello smartphone, il problema è che la scheda Iliad sembra essere stata disattivata ed io non ricevo il messaggio con il codice. Credo di essere stato troppo frettoloso nell’avere inviato la disdetta. Vi viene in mente una soluzione? Neanche con la nuova scheda Ho ricevo il codice.
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